Obchodní podmínky (Podmínky služby)

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Tobyho dílna.

1. Úvodní ustanovení a identifikace provozovatele

• Provozovatel (prodávající): Denis Jakšík, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Nové Město, IČO: 22402772. Kontaktní e-mail: info@tobyhodilna.cz

• Tyto podmínky platí pro nákup dřevěných zvířátek a doplňkového sortimentu v internetovém obchodě.

• Zboží je expedováno prostřednictvím partnerských externích skladů (model dropshipping). Kupní smlouva však vzniká výhradně mezi kupujícím a výše uvedeným prodávajícím.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží na webu je informativního charakteru a nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření smlouvy ve smyslu občanského zákoníku.

• Kupující vytvoří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním doručovacích údajů, volbou platby a odesláním objednávky.

• Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy kupující obdrží e-mailové potvrzení o přijetí objednávky ze strany prodávajícího.

• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

3. Ceny zboží a platební podmínky

• Všechny ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně všech zákonných poplatků.

• Ceny nezahrnují náklady na doručení, které jsou vyčísleny v košíku před odesláním objednávky.

• Kupující může uhradit cenu způsoby dostupnými v pokladně e-shopu (např. online platba kartou, bankovní převod).

• Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno přepravní službou zvolenou kupujícím v objednávce přímo z partnerského skladu.

• Dodací lhůta je závislá na skladové dostupnosti a možnostech přepravce, obvykle činí 5-12 pracovních dnů.

• Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad toto neprodleně sepsat s dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

• Postup, lhůty a podmínky vrácení se řídí samostatnými Zásadami vrácení zboží a peněz.

• Zboží se nezasílá na adresu sídla provozovatele bez předchozí e-mailové domluvy; instrukce a doručovací adresa budou poskytnuty po nahlášení na info@tobyhodilna.cz.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

• Práva a povinnosti stran ohledně vad zboží se řídí platnými právními předpisy (občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele).

• Záruční doba na spotřební zboží činí 24 měsíců od převzetí.

• V případě vady zboží kupující kontaktuje prodávajícího na e-mailu info@tobyhodilna.cz, kde budou dohodnuty podrobnosti předání zboží k posouzení.

7. Závěrečná ustanovení

• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz).

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [Doplň datum spuštění webu].